5 bước tuyển và giữ nhân viên thời @

Quy trình tuyển dụng nhân viên gồm 5 bước sau:

Bước 1: đặc điểm nhân viên thời nay

– Vì đa phần các bạn trẻ 9X thời nay, thường có cuộc sống tốt hơn thế hệ 8X trở về trước, họ không sống và chứng kiến những khó khăn trong nền kinh tế bao cấp, nên nhu cầu đòi hỏi nhiều hơn là cống hiến, họ thích cái gì là được cái nấy, và khi đi xin việc họ cũng có tư tưởng như vậy, thích ngồi mát, phòng lạnh làm ít giờ , lương cao…. Nôm na là họ muốn phát triển bản thân được phải “vượt sướng để thành công”

– Vì phong trào khởi nghiệp ngày càng rộ nên giới trẻ cũng mơ “đứng núi này trông núi nọ” muốn khởi nghiệp để thành các ông chủ bà chủ hoành tráng, nên họ cũng có tư tưởng nhảy việc và lập nghiệp điều này cũng ảnh hưởng ko ít đến vấn đề nhân sự của cty…

Bước 2: thông điệp tuyển dụng

1/ Tiêu đề góp 80% thành công cho việc ứng viên đọc toàn bộ nội dung tuyển dụng của công ty. Thường tiêu đề thường gồm 2 phần: phần nghề cộng tử huyệt cảm xúc. Ví dụ đánh vào tử huyệt BẢN THÂN: làm nhẹ nhàng, ngồi máy lạnh, giờ hành chính, thứ 7 nghĩ…Tử huyệt DANH TIẾNG: nhân viên văn phòng, nhân viên kinh doanh cấp cao, trợ lý phòng kinh doanh, marketing,…Tử huyệt TIỀN BẠC: lương cao, hoa hồng cao, chế độ đầy đủ…

Ví dụ: “NV KINH DOANH NỘI THẤT GIỜ HÀNH CHÍNH”,  “NV GIAO HÀNG HÀNG CÔNG VIỆC LÂU DÀI”

2/ Tiếp theo Nội dung bài tuyển dụng gồm 5 phần sau:

  • Nêu lên vấn đề của ứng viên (cần việc làm phù hợp, lương cao, cơ hội thăng tiến)
  • Nêu ra giải pháp cho ứng viên (tuyển 5 nhân viên ko cần kinh nghiệm, có lương căn bản 5tr trở lên + thưởng doanh số + làm giờ hành chính)
  • Nêu ra lợi ích trước mắt và lợi ích lâu dài: trước mắt là thu nhập ổn định gồm: LƯƠNG + TRỢ CẤP + HOA HỒNG, các chính sách của cty như đóng bảo hiểm xã hội, đi du lịch, tăng lương hằng năm, và các chính sách khác
  • Loại trù rủi ro cho ứng viên: thời gian thử việc ngắn, nhận lương đầy đủ kể cả ko dc trở thành nhân viên chính thức hoặc làm 3 ngày trở lên. Được mua bảo hiểm tai nạn ngay khi bắt đầu trở thành nhân viên chính thức, ko áp chỉ tiêu trong 3 tháng đầu, ko cần công chứng hồ sơ…
  • Kêu gọi hành động: cty chỉ tuyển số lượng có hạn, thời gian có hạn, phỏng vấn được đi làm ngay

Bước 3; phỏng vấn

– Địa điểm phỏng vấn: trong quy trình tuyển dụng nhân viên, phần phỏng vấn cực kì quan trọng vì chọn dc người hay ko là lúc này và người có ở lại với ta ko cũng lúc này. Do đó cty nên bố trí một khi vực phỏng vấn riêng, có bàn phỏng vấn lịch sự, có nước uống để ứng viên thấy trân trọng (ai cũng có tâm lý “coi mặt đăt tên” nên việc ban đầu chúng ta tạo ấn tượng về hình ảnh công ty, cách đón tiếp sẽ làm ứng viên phấn chấn – đừng nghĩ họ cần mình mà hãy nghĩ ngược lại để có cơ hội tìm người tài)

– Đừng soi vào cách ứng viên “nhá máy” để chúng ta điện thoại lại, đừng quan tâm việc ứng viên nhắn tin hay hỏi trổng trong email, cũng đừng quan tâm đến việc ứng viên “hỏi nhiều” quá về quyền lợi, bởi họ có quyền được làm như thế còn nhân hay không thì do mình. Tốt nhất hãy lịch sự và mời họ đến phỏng vấn, đôi khi bạn có thể phát hiện được nhân tài đó.

– Khi phỏng vấn hãy nói về 3 điều sau:

1/ văn hóa cty, đường lối cty, các hoạt động kinh doanh của cty  (có sách báo, bài viết nào thì cho họ xem qua)

2/ việc họ sẽ làm và họ được hổ trợ hoàn thành như thế nào

3/ nói về quyền lợi của họ khi họ bắt tay hợp tác với cty

– Kêu gọi họ hành động ngay sau khi phỏng vấn: em có thể làm việc ngay trong tuần này được không, em có thể nhân việc luôn được không???

Bước 4; thử việc

  • Hãy thử việc trong thời gian ngắn nhất có thể, càng ngắn thì càng đỡ mất thời gian của 2 bên (nhiều cty cứ thích thử việc dài để đỡ trả lương chính thức đây là hạ sách vì đến phần tiếp theo bạn sẽ thấy hạ sách chổ nào)
  • Cử người có thẩm quyền cao nhất có thể nói chuyện tổng quan về cty cho nhân viên thử việc hiểu, tỏ ra quan tâm ứng viên
  • Giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của bạn cho nhân viên thử việc nắm rõ
  • Cho nhân viên thử việc đọc qua quy trình để nắm các công đoạn làm việc (ko có quy trình thì đầu tạo 10 người là 10 kiểu đó nhé)
  • Tổ chức hướng dẫn cho nhân viên thử việc biết mình sẽ làm gì
  • Người chịu trách nhiệm làm thử cho nhân viên thử việc coi ( nêu thêm các tài liệu để nhân viên thử việc tham khảo thêm)
  • Cho nhân viên thử việc làm thử
  • Kiểm tra nhân viên thử việc làm đúng hay sai, sai chỗ nào, đúng chổ nào
  • Hướng dẫn lại một lần nữa chon v thử việc nắm rõ hơn , để họ rút kinh nghiệm
  • Cho nhân viên thử việc làm lại, làm đến khi dc thì thôi (lưu ý nên đo kpi của nhân viên cũ làm việc đó mất bao nhiêu thời gian và so sánh họ có thể đặt như vậy trong tương lai hay ko: đây là 1 yếu tố CẦN để nhận chính thức)
  • Yếu tố ĐỦ đó côi thái độ, tính tình của nhân viên như thế nào có phù hợp với văn hóa cty hay ko, có tích cực ko, sao đó sẽ quyết định chính thức
  • Trong thời gian thử việc nên nhẹ nhàng, ko nên giao chỉ tiêu cho nhân viên để nhân viên kịp thích nghi

Bước 5: chính thức tuyển dụng

  • Từ nhân viên thử việc trở thành nhân viên chính thức để giữ họ lâu cần 4 cách sau:

1/ Nghi thức:

  • Hãy tổ chức nghi thức cắt bánh kem cho nhân viên mới và trao cho họ quyết định của cty, pin nếu có, trao đồng phục và chúc mừng họ đã về với đội của bạn (hãy làm 1 back groud để tên họ, họ sẽ check in và cty vô tình đc tiếng thơm) sau này khi làm đc 1 năm thì ta tổ chức nghi thức cảm ơn họ đã cống hiến cho cty dc 1 năm, rồi 2 năm kèm tiền thưởng…
  • Ngoài ra, hãy tổ chức nghi thức sinh nhaật cho họ ( kèm phong bì ít nhất 500k) rồi nghi thức công nhận nhân viên xuất sắc nhất tháng, quý , năm.. ai cũng cần ghi nhận
  • Nghĩ thức chia tay nếu họ nghĩ việc (làm cho người ở lại mát lòng )

2/ Chính sách:

Theo thống kê của một công ty tuyển dụng lao động lớn tại Việt Nam thì nhân viên đi làm vì:
💰 58% đi làm vì LUƠNG – THU NHẬP nói chung là thu nhập.
💰 31% đi làm vì MÔI TRUỜNG làm việc, VĂN HOÁ Cty, cơ hội THĂNG TIẾN
💰 11% đi làm vì PHÚC LỢI TỘT ĐỈNH

Nếu bạn muốn nâng cao tuổi đời nhân viên gắn bó với Cty cần:

💰 Hãy trả thu nhập theo cách: lương căn bản +tiền trách nhiệm + Thưởng theo doanh số. Để trả thu nhập cao bạn cần có chính sách thưởng trực tiếp cho người tạo ra doanh số cho cty và thưởng  gián tiếp cho bộ phận hổ trợ bộ phận tạo ra doanh thu cho cty ( kế toán, giao hàng, sản xuất…)  một cách hợp lý…

💰 Chính sách: hãy xây dựng chính sách ngắn hạn (bảo hiểm xã hội, y tế, luơng T13, thuởng lễ, tết) đi du lịch, những hoạt đọng team building để nhân viên tạo sự đoàn kết và hiểu nhau hơn… chính sách dài hạn như thưởng cổ phần, ưu đãi người thân vào làm việc, mua bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên 1 tỉ trở lên

💰 Hỗ trợ: hỗ trợ ngắn hạn như đt, xăng xe, nhà ở, đau ốm, sinh đẻ, cưới hỏi. … Hỗ trợ dài hạn như mua nhà mua xe, mua bảo hiểm nhân thọ, hay mua gói khám sk trọn đời cho cả gia đình ở một bệnh viện có tiếng chẳng hạn…

Lưu ý: tất cả chính sách này cty nhỏ phải nên làm đừng nghĩ có tiền hoặc lớn mới làm thì ko giữ người tài dc, nhỏ bạn làm thì mới có người tài giúp bạn lớn, mà thật ra, chúng ta đều lấy tiền của họ trả cho họ, họ vào cty bạn làm là đã tạo ra tiền cho họ và cho bạn rồi

3/ Đo lường:

  • Bạn cần đo lường ăng suất của họ thường xuyên theo quý theo tháng để bố trí thêm công việc để họ có thê mthu nhập hoặc giảm bơt công việc để họ hoàn thành, ko nhân viên nào trình độ giống nhân viên nào nên phải ĐO LƯỜNG để trả cho họ thu nhập hợp lý để họ cống hiến lâu dài, nên nữa năm đo 1 lần
  • Thường xuyên đánh giá và xếp loại nhân viên ( cả thái độ và mức đọ hoàn thành công việc) để khen thưởng kịp thời hoặc loại khỏi tổ chức những nhân viên “cùi bắp”
  • Viêc đánh giá đo lường sẽ tránh trường hợp “ nhàn cư vi bất thiện” người có năng lực thì làm ko dưới sức, dẫn đến họ ngồi chơi nhiều dễ “sinh biến”

4/ Quản lý thông tin:

  • Bạn cần áp dụng quy trình quản lý thông tin chặt chẽ từ khi nhân viên bắt đầu đi làm việc (như chỉ dc dùng số di động cty, mail cty) để khi nhân viên nghĩ thì cty bàn giao số đt cho người khác quản lý và tiếp tục bán hàng
  • Nhân viên phòng ban nào thì biết thông tin nội bộ phòn ban đó, ví dụ mua hàng thì chỉ bộ phận mua hàng dc giap dịch với nhà cung cấp/ nhà sản xuất, bộ phận bán hàng chỉ bán theo giá thị trường và đề xuất của kinh doanh thôi
  • Thu nhập mỗi người chỉ giám đốc và kế toán biết, lương sẽ dc chuyển qua ngân hàng cho nhân viên
  • Việc quản lý thông tin giúp hạn chế rủi ro về việc nhân viên đánh cắp thồng tin ra làm riêng hoặc thông đồng với đối thủ, việc sơ hở của quản lý thông tin cũng tạo lòng tham cho nhân viên sai phạm dẫn đến chúng ta sa thải họ
  • File quy trình hoạt động doanh nghiệp đầy đủ

MỌI CHI TIẾT NẾU BẠN CHƯA RÕ HOẶC CHƯA TUYỂN ĐƯỢC NGƯỜI THÌ LIÊN HỆ VỚI TÔI ĐỂ ĐƯỢC TÔI HỔ TRỢ facebook ĐỖ THANH TỊNH

Comment 1

  1. Hà Văn Linh 26/05/2018

Leave a Reply