7 cách tăng hơn 20% doanh số khi khởi nghiệp bán hàng online

Khởi nghiệp bán hàng online

với chi phí thấp bạn cần 7 bước bán hàng sau đây trợ giúp

1/ Đá hàng:

–         Thuật ngữ này thì sách ko có hướng dẫn, đơn giản là vầy: khi kinh doanh chúng ta thường dùng đòn bẩy marketing để thu hút khách. Thu hút bằng cách khuyến mãi 1 sản phẩm nào đó giá cực hấp dẫn làm khách không cưỡng được và đến với cửa hàng của bạn (cả online lẫn offline, giống “nhóm mua” hay dùng giá rẻ để câu khách vậy)

–         Khi có khách rồi, chúng ta sẽ bày trận bằng 2 cách “đá hàng” sau đây:

• Để gần 1 sản phẩm cùng chủng loại nhưng dễ sử dụng hơn, phổ biến hơn, ví dụ Tứ Hưng thường khuyến mãi bàn học kích thước 80cm, với giá bán bằng giá nhập là 499k, khi khách cmt hoặc cần tư vấn nhân viên sẽ chuyển hướng qua bàn rộng 1m giá 650k, chỉ cần 1 câu nói: bàn này hơi nhỏ bé chỉ có thể xài từ lớp 1 đến lớp 3, nhưng khi lên lớp 4 nhu cầu bài vở nhiều thì anh / chị nên dùng bàn lớn hơn để bé thỏa mái. Chỉ cần thêm 150k, hoặc nếu muốn thỏa mái hơn khách có thể dùng bàn có kích thước ngang 1m2 …Hoặc như KFC bán 2 ly nước Coca vậy, ly nhỏ 6k ly gấp đôi 10k, thường khách sẽ chọn ly lớn, đá hàng cách này bạn cần chia hàng làm 2 loại: HÀNG NỀN và HÀNG ĐIỂM, hàng nền làm mồi câu, còn hàng điểm lấy doanh số và lợi nhuận
• Cách thứ 2 là đá hàng qua sản phẩm tốt hơn: ví dụ: Tứ Hưng bán tủ sơn dầu có giá 700k, chỉ cần tư vấn qua tủ sơn tĩnh điện giá 1,4tr, gấp đôi tiền nhưng bảo hành 3 năm, dùng bền hơn. Nếu cùng 1 tỉ suất lợi nhuận 30%, cũng với 100 khách hàng mua tủ, chỉ cần bạn bán thành công 50% tức bạn đã tăng được 50% doanh số. cũng như cách trên, cách này bắt buộc bạn phải có “ đồ chơi”

2/ Không giảm giá thay vào đó là tặng quà:

–       khởi nghiệp bán hàng online, Chúng ta bán hàng thường hay bớt, đối với các bạn kinh doanh nhỏ lẽ thường giảm giá để có khách, thay vào đó bạn nên tặng quà vừa ko giảm giá vừa làm hài lòng khách hàng, có thể sử dụng tặng phẩm nhỏ liên quan đến ngành nghề liên quan, còn không thì tặng phiếu mua hàng giảm giá cho lần tiếp theo ( vừa dc lòng khách vừa tạo động lực dđể khách quay lại)

–         Dưới đây là 3 câu hõi và cách sử lý tình huống khi khách muốn giảm giá:

• Sao đắt vậy em? Có giảm giá ko em? Mua nhiều có giảm ko?

>>> Trả lời cấp độ 1: chị ơi, bên em trực tiếp sx nên giá rất cạnh tranh, giao hàng miễn phí, hàng bảo hành 12 tại nhà, xử lý sự cố trong 7 ngày, hoặc trong 7 ngày nếu chị ko ưng ý có thể đổi qua sp khác hoặc trả lại cho cty

>>> Trả lời cấp độ 2: dạ nếu e giảm % cho chị cũng dc, coi như e ko nhận hoa hồng nhưng e sợ quản lí biết dc thì cắt doanh số e mất, có thể e tặng quà cho chị dc ko

>> Trả lời cấp độ 3: giả vờ móc điện thoại bấm : “alo, sếp ơi, có khách hàng thân thiết thường mua hàng cty, muốn dc giảm giá sp abc, sếp giải quyết giúp em dc ko” sao đó giảm từ 5% đến 10% cho khách hàng ( nói chung khách quá khó cũng phải giảm)

Bạn muốn biết kĩ các tình huống xử lý hãy tham khảo 5 cách xử lý tình huống khi khách hàng trả giá

3/ Up sell:

–         thường khi bán được hàng thì nhân viên bán hàng cảm thấy vui liền, hân hoan như thắng trận họ quên mất mình có thể thắng lớn hơn nếu giới thiệu tiếp 1 sản phẩm hay dịch vụ thứ 2, thứ 3 mà cty kinh doanh, Tứ hưng thường dùng chiêu này để tăng doanh số, ví dụ khách mua giường thì có thể phải dùng đến nệm hoặc chiếu, chỉ cần thêm vài câu tư vấn bạn có thể kiếm thêm tiền mà còn dc khách hàng yêu hơn vì “ all in one”. Chuổi thức ănnhanh McDonald’s của Mỹ bán down sell thêm 1 gói khói tây chiên giá 1đô thôi mà kiếm dc cả tỉ đô trên toàn cầu

4/ Down sell:

–         Giảm giá cho sản phẩm thứ 2, khách mua sản phẩm đầu tiên rồi thì thì chỉ cần nói vài câu về chính sách giá cho sản phẩm thứ 2 là bạn có thêm doanh số, chẳng hạn với đơn hàng 1 triệu trở lên bạn được mua 1 cái bàn ủi giá 70k, giá thị trường là 200k, khách hàng dc giảm đến 70%, trong khi bạn nhập chỉ 50k, bạn lãi dc 20k, 20k = 1 đô, bạn bán 1 triệu sản phẩm như vậy là có triệu đô rồi đó

5/ Combo:

–         Bán gói, bán tròn bộ, là cách mà các siêu thị hay làm, đặt biệt là siêu thị Metro, thay vì bán 1, bạn thứ bán 3 mà lời 2, 1 hòa vốn, hiệu quả liền, Tứ hưng thường bán combo Giường nệm ra gối rẻ hơn 20% nếu mua lẻ, hay như bàn làm việc + ghế+ tủ hồ sơ cũng vậy. Nếu bạn bán 1 sản phẩm hãy thông điệp đến khách hàng mua càng nhiều giá càng rẻ

6/ Bán trước:

–         Chiêu này dịch vụ hay làm, giống như bạn mua trọn gói tập thể hình 1 năm rẻ 50% so với mua lẻ từng tháng, hoặc hớt tóc 1 năm giờ nào cũng dc. Hoặc bạn bán những sản phẩm làm theo kích thước riêng, hoặc bán giống như 1 dạng nhóm mua, aliexpress…

7/ Bán hàng cho doanh nghiệp:

–        cách thứ 7 của khởi nghiệp bán hàng online là B2B, Khi kinh doanh bạn chắc chắn sẽ gặp những yêu cầu báo giá từ các đối tác lớn, bạn nên theo đuổi, có thể ban đầu sẽ khó khan nhưng khi bán dc cho các đối tác này, bạn sẽ có “năng lực bản thân” để đi giới thiệu mình cho các đối tác tiếp theo

–         B2B là mô hình kinh doanh có doanh số cao, dù kinh doanh gì bạn tập trung vào số đông dù lời ít nhưng với bán số lượng nhiều bạn cũng nhanh giàu thôi.

–         Dưới đây là 1 số lưu ý khi bán cho doanh nghiệp:

• Điều khoản thanh toán
• Pháp lý/ hợp đồng
• Điều khoản giao hàng / bảo hành
• Nên xuất VAT, vì đây là bằng chứng pháp lý để bạn thắng kiện nếu có tranh chấp hợp đồng
• Bộ văn bản bán doanh nghiệp thường gồm: bảng báo giá, biên bản nghiệm thu, biên bản giao nhận, hợp đồng mẫu, biên bản xác nhận hàng mẫu… bạn càng chuyên nghiệp càng dễ chốt sale. bạn muốn tìm hiểu 5 bước bán hàng căn bản thì hãy tham gia khởi nghiệp thực chiến 

xem thêm : 5 bước chốt sale kinh điển

hoặc theo dõi facebook ĐỖ THANH TỊNH 

CEO NỘI THẤT TỨ HƯNG